휴면예금은 어디서 조회하고 어떻게 받나요?
서민금융진흥원으로 넘어간 돈은 '휴면예금찾아줌' 웹사이트나 '서민금융 잇다' 앱에서 신청하고, 그 밖의 돈은 파인에서 찾아 해당 금융회사에 청구한다. 본인 명의 2천만원 이하만 온라인이 가능하다.
휴면예금은 거래나 청구가 없어 소멸시효가 완성된 예금을 말한다. 금융위원회 안내는 예금 5년 또는 10년, 자기앞수표 5년, 보험금 3년을 기준으로 든다.
이 기간이 지난 돈은 「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」에 따라 서민금융진흥원에 출연된다. 출연 전에는 금융회사가 보관하므로 보관 위치에 따라 신청 창구가 달라진다.
내 상황별로 어디서 신청하나요?
본인 명의 2천만원 이하는 온라인, 그 외는 방문이다. 서민금융진흥원 안내에서 확인한 내용을 조건별로 나누면 아래와 같다.
| 내 상황 | 신청 경로 |
|---|---|
| 본인 명의, 2천만원 이하 | 휴면예금찾아줌 웹사이트 또는 서민금융 잇다 앱. 정상 접수 시 신청 당일 안에 입금 |
| 본인 명의, 2천만원 초과 | 휴면예금이 있던 금융회사 영업점 또는 전국 서민금융통합지원센터 방문 |
| 상속인·대리인 | 금액과 관계없이 같은 방문 경로. 지급신청서를 쓰면 담당자가 본인확인 후 신청을 입력 |
| 아직 금융회사가 보관 중인 돈 | 해당 금융회사에 문의. 파인 조회에서 위치를 먼저 확인 |
| 보험금·실기주과실 | 파인의 '업권별 계좌 조회 및 관리'에서 개별 조회 |
온라인 신청은 원권리자 본인 명의 예금에 한한다. 안내문에 따르면 상속인과 대리인은 온라인 대상으로 적혀 있지 않고 방문 신청 대상으로 적혀 있다.
예시로 든 가정 조건에서는 어떻게 갈리나요?
본인 명의 통장에 2,500만원이 있다고 가정하면 온라인 한도 2천만원을 500만원 넘으므로 방문 신청 대상이다. 산식은 2,500만원 - 2,000만원 = 500만원이다.
같은 가정에서 잔액이 1,800만원이면 한도 안이므로 온라인 신청이 가능하다. 실제 입금액은 통장별 잔액과 금융회사 처리에 따르며, 이 금액들은 설명용 가정이다.
통장이 여럿일 때 2천만원이 통장마다 적용되는지 합산인지는 안내 페이지에 적혀 있지 않다. 여러 통장의 합이 2천만원을 넘으면 신청 전에 1397에서 먼저 확인한다.
2025년 지급 실적은 헤럴드경제 보도에 따르면 3,732억원, 65만8천 건, 건당 평균 56만7천원이다. 평균일 뿐이라 내 통장의 금액을 알려 주지는 않는다.
조회했는데 빈 화면이 뜨면 어떻게 하나요?
돈이 아직 금융회사에 있거나 보험금이면 휴면예금찾아줌에는 뜨지 않는다. 파인에서 전체 위치를 확인한 뒤 해당 창구로 간다.
금융위원회 보도자료는 파인(fine.fss.or.kr)의 '내 돈 관리' 안 '내계좌 통합조회 및 관리'를 안내한다. 어카운트인포는 금융소비자가 계좌를 한꺼번에 조회하는 서비스다.
같은 자료에서 보험금과 실기주과실은 이 메뉴에 조회되지 않는다고 밝혔다. 미청구보험금은 보험협회의 '내 보험 찾아줌', 실기주과실은 한국예탁결제원 홈페이지에서 따로 본다. 실기주과실은 주식 배당 등을 찾아가지 않아 생긴 권리다.
신청 전에 무엇을 확인하고 준비하나요?
필요 서류는 금융회사마다 달라 서민금융진흥원 안내에도 목록이 없다. 해당 금융회사나 서민금융콜센터 1397(평일 09~18시)에 먼저 묻는다.
- 명의가 본인인가: 본인이면 다음 항목으로, 상속이면 방문 신청으로 정하고 상속 관계 서류를 1397에 문의한다.
- 금액이 2천만원 이하인가: 이하이면 앱이나 웹사이트로, 초과이면 영업점이나 서민금융통합지원센터를 찾는다.
- 돈이 어디 있는가: 파인에서 조회해 출연분은 휴면예금찾아줌에서, 은행 보관분은 해당 은행에 신청한다.
- 보험이나 주식이 있었는가: 파인의 업권별 메뉴, 내 보험 찾아줌, 예탁결제원에서 따로 조회한다.
1397 문의 메모: 명의(본인·상속·대리), 금융회사명, 예상 금액, 통장이 여러 개일 때 한도 적용 방식, 방문 시 필요 서류를 적어 두고 묻는다.
환급 수수료를 먼저 보내라는 연락은 어떻게 하나요?
응하지 않고 차단한다. 금융위원회 보도자료는 유관기관과 금융회사가 환급 수수료 명목의 금전 이체를 요구하지 않는다고 밝힌다.
이메일이나 문자로 신분증, 개인정보, 계좌비밀번호를 요구하는 경우와 출처가 불분명한 URL도 같은 자료에서 주의 대상으로 든다. 조회는 위에 적은 공식 사이트와 앱에서만 한다.
다음 행동
오래 쓰지 않은 통장이 있으면 파인에서 '내계좌 통합조회 및 관리'를 열어 목록부터 만든다. 출연분은 앱에서 신청하고, 초과분·상속분·은행 보관분은 창구 방문이나 1397 문의로 이어간다.
금융위원회와 금융감독원은 2025년 6월 말 기준 숨은 금융자산을 18.4조원으로 집계했다. 같은 보도자료는 2025년 9월 15일에 게시되었다.